保险事故的保险理赔程序?
保险事故的保险理赔程序?保险公司的理赔环节及步骤一般包括: 1,受理报案。
受理报案是指被保险人发生保险事故必需及时向保险公司报案,保险公司应将事故情况登录存案。
一般来讲,报案是保险公司理赔过程中的重要环节,它有助于保险公司及时了解事故情况,必要时可参与调查,绝早核实事故性质;同时保险公司又可以根据保险合同的要求及事故情况,告知或提醒申请人所需预备的材料,并对相关材料的收集方法及途径给予指导。
2,受理材料,立案。
受理立案就是保险公司根据申请人提供的理赔申请材料入行审核,确定材料是否齐全,是否需要补交材料或保险公司确定是否受理的过程。
在立案环节中,保险公司的立案人对提交的证实材料不齐全,不清楚的,会立即告诉申请人补交相关材料;对材料齐全,清楚的,即时告知申请人处理案件大致所需要的时间,并告知保险金的领取方法。
3,调查。
调查是保险公司通过对有关证据的收集,核实保险事故以及材料的真实性的过程。
调查过程不仅需要相关部分及机关的配合,申请人的配合是必不可少的环节,否则将影响保险金的及时赔付。
4,审核。
审核就是指案件经办人根据相关证据认定客观事实,确定保险责任后精确计算给付金额,作出理赔结论的过程。
5,签批。
签批是指理赔案件签批人对以上各环节工作入行复核,对核实无误的案件入行审批的过程。
6,通知,领款。
案件经由签批环节后,保险公司就可以通知受益人携带相关身份证实及关系证实,前来办理领款手续了。
为了使保险公司能正确,迅速地联系相关受益人,申请书上必需填写正确的电话****及联系地址。
总之,保险公司处理理赔案件必需做到客观,公正,在以事实为依据,以合同,法律为绳尺的条件下,最大限度地维护泛博客户的应得利益。